Kundenkommunikation
Bereits über 2 Millionen Schweizerinnen und Schweizer erhalten Energieversorgungsrechnungen welche durch das ajila-Team erstellt worden sind.
Alles für Ihre digitale Kundenkommunikation
Wir unterstützen Sie beim Erstellen, Formatieren, Personalisieren und Verteilen von Kommunikationsinhalten abgestimmt auf Ihre Produkte und Kundensegmente sowie der Distribution über Ihre verschiedenen Outputkanäle. Von der Antragsstrecke bis zur digitalen Signatur. Betrieben lokal in Ihrer Infrastruktur oder flexibel über unseren ajila Forms Hub mit der Branchenlösung adformio.
Lassen Sie uns über Ihre digitale Kundenkommunikation sprechen
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme!
Unsere Kundenkommunikationslösungen bieten Ihnen umfangreiche Vorteile
Individualisierbare Kundendokumente
Der Dokumentenprozess von A – Z
Ihre bestehenden Backendsysteme wie Ihr ERP, SCM, PLM, HR, Office oder CRM binden wir für die Integration Ihrer Roh-, Nutzer- und Layoutdaten mit höchster Sicherheitsstufe ein. Diese Daten werden anschliessend in Ihre individualisierten Formulartemplates integriert. Schliesslich werden die erstellten Dokumente je nach Wunsch zu Ihrem Druckdienstleister für die physische Aufbereitung, Ihr Archivsystem, in Ihr Kundenportal oder als E-Mailrechnung an Ihre Kunden versendet.
Kompetente Beratung von den ajila CCM Profis
Wir beraten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung von der Erarbeitung der optimalen Vermassungsdokumente, der Integration Ihrer Back-End Systeme, der technischen Umsetzung Ihrer Dokumente bis zur Bereitstellung für alle Ihre relevanten Outputkanäle. Dank unserer zahlreichen Best-Practices machen wir Ihr Customer Communication Projekt zum Erfolg.
adformio Cloud
Unsere Cloud Lösung adformio bietet eine sichere, stabile CCM-Lösung mit Schweizer Datenhaltung basierend auf OpenText Exstream, welche Sie ohne grosse Vorinvestitionen, wie bei einem Individualprojekt, flexibel zum gewünschten Output Management für Ihre Kundendokumente bringt. Dank äusserst attraktiven Betriebskosten und gemeinsam definierbaren Output-Mengen-Kosten erhalten Sie einerseits Planungssicherheit, aber auch die notwendige Flexibilität für die Anzahl Ihrer Kundendokumente.
Qualitätssicherung dank dem ajila Spotter
Der ajila Spotter vergleicht beispielsweise PDF Dokumente vor und nach einem Upgrade und weist allfällige Veränderungen aus. Bei der täglichen Entwicklungsarbeit unterstützt der ajila Spotter zudem das direkte Verifizieren von Entwicklungs-Anpassungen. Die mühsame manuelle Vergleichsarbeit von einer grossen Anzahl von Dokumenten kann dadurch effizient automatisiert werden.
Flexibel zwischen ESR und QR-Einzahlungsschein wechsel
Seit Sommer 2020 ist der Zahlungsteil mit QR-Code verfügbar. Da es für die Umstellung als Rechnungssteller jedoch noch keinen zwingenden Umstellungstermin vom ESR Zahlteil auf die QR-Rechnung gibt, haben wir in unseren Projekten die Flexibiltät umgesetzt, dass Sie beispielsweise nur für bestimmte Kundengruppen oder Rechnungsnummern den neuen QR-Rechnungsteil generieren lassen können. Die restlichen Empfänger können wie bisher noch mit dem ESR-Zahlungsteil beliefert werden.
Signierte Dokumente im Massenversand
Rechnungen welche beispielsweise in SAP generiert wurden können nach der Generierung an einen Signatur-Service für die „Versiegelung und Signatur“ übergeben werden. Die Dokumente werden danach wieder im Archiv abgelegt. Diese Service-Ausprägung eignet sich für juristische Personen, welche elektronische Signaturen in hoher Stückzahl jeglicher Dateiarten erstellen möchten. Dabei werden Signatur-Anwendungsfälle wie zum Beispiel die elektronische Archivierung (GeBüV) unterstützt. Die Ausprägung kann in zwei Varianten bezogen werden: Organisationssignaturen und Zeitstempel gemäss ZertES.
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Raphael Bättig
Chief Marketing Officer | Consulting
Centralstrasse 8b
CH-6210 Sursee
T +41 41 921 97 90 | M +41 76 580 37 31
raphael.baettig@ajila.com
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Alles für ein digitales Erlebnis
Unsere ajila Forms Cloud hilft Ihnen dabei, alle Ihre Formularprozesse mit einem Lösungsansatz von A - Z digital ohne Medienbrüche abzuwickeln.