Kundenkommunikation
Bereits über 2 Millionen Schweizerinnen und Schweizer erhalten Energieversorgungsrechnungen welche durch das ajila-Team erstellt worden sind.
Alles für deine digitale Kundenkommunikation
Wir unterstützen dich beim Erstellen, Formatieren, Personalisieren und Verteilen von Kommunikationsinhalten abgestimmt auf deine Produkte und Kundensegmente sowie der Distribution über deine verschiedenen Outputkanäle. Von der Antragsstrecke bis zur digitalen Signatur. Betrieben lokal in deiner Infrastruktur oder flexibel über unseren ajila Forms Hub mit der Branchenlösung adformio.
Lass uns über deine digitale Kundenkommunikation sprechen
Wir freuen uns über die Kontaktaufnahme!
Unsere Kundenkommunikationslösungen bieten dir umfangreiche Vorteile
Individualisierbare Kundendokumente
Der Dokumentenprozess von A – Z
Deine bestehenden Backendsysteme wie dein ERP, SCM, PLM, HR, Office oder CRM binden wir für die Integration deiner Roh-, Nutzer- und Layoutdaten mit höchster Sicherheitsstufe ein. Diese Daten werden anschliessend in deine individualisierten Formulartemplates integriert. Schliesslich werden die erstellten Dokumente je nach Wunsch zu deinem Druckdienstleister für die physische Aufbereitung, dein Archivsystem, in dein Kundenportal oder als E-Mailrechnung an deine Kunden versendet.
Kompetente Beratung von den ajila CCM Profis
Wir beraten dich mit unserer langjährigen Erfahrung von der Erarbeitung der optimalen Vermassungsdokumente, der Integration deiner Back-End Systeme, der technischen Umsetzung deiner Dokumente bis zur Bereitstellung für alle deine relevanten Outputkanäle. Dank unserer zahlreichen Best-Practices machen wir dein Customer Communication Projekt zum Erfolg.
adformio Cloud
Unsere Cloud Lösung adformio bietet eine sichere, stabile CCM-Lösung mit Schweizer Datenhaltung basierend auf OpenText Exstream, welche du ohne grosse Vorinvestitionen, wie bei einem Individualprojekt, flexibel zum gewünschten Output Management für deine Kundendokumente bringt. Dank äusserst attraktiven Betriebskosten und gemeinsam definierbaren Output-Mengen-Kosten erhältst du einerseits Planungssicherheit, aber auch die notwendige Flexibilität für die Anzahl deiner Kundendokumente.
Qualitätssicherung dank dem ajila Spotter
Der ajila Spotter vergleicht beispielsweise PDF Dokumente vor und nach einem Upgrade und weist allfällige Veränderungen aus. Bei der täglichen Entwicklungsarbeit unterstützt der ajila Spotter zudem das direkte Verifizieren von Entwicklungs-Anpassungen. Die mühsame manuelle Vergleichsarbeit von einer grossen Anzahl von Dokumenten kann dadurch effizient automatisiert werden.
Flexibel zwischen ESR und QR-Einzahlungsschein wechsel
Seit Sommer 2020 ist der Zahlungsteil mit QR-Code verfügbar. Da es für die Umstellung als Rechnungssteller jedoch noch keinen zwingenden Umstellungstermin vom ESR Zahlteil auf die QR-Rechnung gibt, haben wir in unseren Projekten die Flexibiltät umgesetzt, dass du beispielsweise nur für bestimmte Kundengruppen oder Rechnungsnummern den neuen QR-Rechnungsteil generieren lassen kannst. Die restlichen Empfänger können wie bisher noch mit dem ESR-Zahlungsteil beliefert werden.
Signierte Dokumente im Massenversand
Rechnungen welche beispielsweise in SAP generiert wurden können nach der Generierung an einen Signatur-Service für die „Versiegelung und Signatur“ übergeben werden. Die Dokumente werden danach wieder im Archiv abgelegt. Diese Service-Ausprägung eignet sich für juristische Personen, welche elektronische Signaturen in hoher Stückzahl jeglicher Dateiarten erstellen möchten. Dabei werden Signatur-Anwendungsfälle wie zum Beispiel die elektronische Archivierung (GeBüV) unterstützt. Die Ausprägung kann in zwei Varianten bezogen werden: Organisationssignaturen und Zeitstempel gemäss ZertES.
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Alles für ein digitales Erlebnis
Unsere ajila Forms Cloud hilft Ihnen dabei, alle Ihre Formularprozesse mit einem Lösungsansatz von A - Z digital ohne Medienbrüche abzuwickeln.