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Case Study | Kanton Thurgau

Der digitale Schalter für Bürger*Innen und Unternehmen 

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Digitalisierungsprojekt beim Kanton Thurgau: Der digitale Schalter

Im Jahr 2021 startete der Kanton Thurgau ein ambitioniertes Digitalisierungsprojekt, das die Behördenprozesse grundlegend verändern sollte.  Leiterin Kompetenzzentrum Digitale Verwaltung sowie Projektleiterin Eva-Maria Boretti, erzählt uns im Interview über die Anfänge, die Herausforderungen, die Motivation und die Vision hinter diesem wegweisenden Vorhaben.

Der Kanton Thurgau hat die Digitalisierung seiner Verwaltung vorangetrieben, um den Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen mehrwertige elektronische Dienstleistungen anzubieten. Die Hauptmotivation bestand darin, den Kundenservice zu verbessern und den Menschen die Möglichkeit zu geben, Behördengänge digital zu erledigen. Das Ziel des Projekts ist es, bis Ende 2025 einen voll funktionsfähigen digitalen Kundenschalter mit 50 bis 100 Dienstleistungen bereitzustellen. Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Behörden und Dienstleistern.

Die Digitalisierung der Behördenprozesse im Kanton Thurgau ist ein wegweisendes Projekt, das darauf abzielt, den Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen einen bequemeren und effizienteren Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu bieten. Mit einer klaren Vision und einer engagierten Partnerschaft zwischen dem Kanton Thurgau, JLS und ajila strebt dieses Projekt eine bessere Zukunft an. 

Case-Study Download

Entdecke unsere vollständige Case-Study zum digitalen Schalter des Kantons Thurgau und erfahre, wie wir Behördenprozesse revolutioniert haben, um bessere Dienstleistungen zu bieten. 

DER KUNDE

Unternehmen
Kanton Thurgau

Branche
eGovernment

Kanton Thurgau

Der Kanton Thurgau ist ein lebhaftes und vielseitiges Gebiet, das sich um die Belange seiner Einwohnerinnen und Einwohner kümmert. Mit einer starken landwirtschaftlichen und wirtschaftlichen Tradition ist Thurgau stolz auf seine dynamische Mischung aus urbanem und ländlichem Leben, die von einer hohen Lebensqualität und einem reichen kulturellen Erbe geprägt ist. Thurgau setzt sich aktiv für Bildungsförderung, Umweltschutz und die Unterstützung von Unternehmen und Innovationen ein. Dieses idyllische Gebiet am Bodensee vereint Tradition und Moderne auf harmonische Weise. Die Bürgerinnen und Bürger des Kantons Thurgau können sich auf eine offene und effiziente Verwaltung verlassen, die darauf abzielt, das Leben für alle Bewohnerinnen und Bewohner angenehmer zu gestalten.

Eva-Maria Boretti
Leiterin Kompetenzzeuntrum Digitale Verwaltung & Projektleitung

Kanton Thurgau

"Ich erhalte von ajila das, worin sie richtig gut sind nämlich digitale Servicestrecken entwickeln. Und da seid ihr wirklich gut dabei. Das ist eine sehr spannende Zusammenarbeit von Behörden und Dienstleister. Und ein guter Mix. Es zeigt eindrücklich für mich auf, wie komplex so etwas ist. Da reicht es nicht aus, wenn nur jemand am Tisch sitzt."

Kanton Thurgau | Interview

Der digitale Kundenschalter

Behörden | Kanton Thurgau

 

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