Digitalisierungsprojekt beim Kanton Thurgau: Der digitale Schalter
Im Jahr 2021 startete der Kanton Thurgau ein ambitioniertes Digitalisierungsprojekt, das die Behördenprozesse grundlegend verändern sollte. Leiterin Kompetenzzentrum Digitale Verwaltung sowie Projektleiterin Eva-Maria Boretti, erzählt uns im Interview über die Anfänge, die Herausforderungen, die Motivation und die Vision hinter diesem wegweisenden Vorhaben.
Der Kanton Thurgau hat die Digitalisierung seiner Verwaltung vorangetrieben, um den Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen mehrwertige elektronische Dienstleistungen anzubieten. Die Hauptmotivation bestand darin, den Kundenservice zu verbessern und den Menschen die Möglichkeit zu geben, Behördengänge digital zu erledigen. Das Ziel des Projekts ist es, bis Ende 2025 einen voll funktionsfähigen digitalen Kundenschalter mit 50 bis 100 Dienstleistungen bereitzustellen. Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Behörden und Dienstleistern.
Die Digitalisierung der Behördenprozesse im Kanton Thurgau ist ein wegweisendes Projekt, das darauf abzielt, den Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen einen bequemeren und effizienteren Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu bieten. Mit einer klaren Vision und einer engagierten Partnerschaft zwischen dem Kanton Thurgau, JLS und ajila strebt dieses Projekt eine bessere Zukunft an.
