Manuelle und papierintensive Prozesse
Industrie: Vom Medienbruch zur durchgängig digitalen Customer Experience.
Industrieunternehmen steuern komplexe Interaktionen mit Kundinnen und Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden – oft über gewachsene Systeme. ajila digitalisiert diese Prozesse durchgängig und verbindet kanalübergreifendes Outputmanagement mit effizienten, integrierten Abläufen – vom Customer Loop bis zum Company Loop.
Heute vs. mit ajila
Komplexe Industrie-Prozesse sind oftmals historisch auf unterschiedlichen Systemen gewachsen — mit Insellösungen, manuellen Dateneingaben und papierintensiven Abläufen. ajila schliesst die Lücke und schafft eine durchgängige Experience.
Heute
Papierbasierte Geschäftsprozesse mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitenden
- Kundenanfragen per E-Mail und statischen PDFs ohne Systemanbindung
- Lieferanten-Onboarding manuell, fehleranfällig, ohne strukturierte Daten
- HR-Workflows in Papierformularen oder dezentralen Excel-Listen
- Vertragsunterzeichnung per Post — Durchlaufzeiten in Tagen oder Wochen
- Fachbereiche abhängig von IT-Tickets für jede Formularanpassung
- Inkonsistentes Markenerlebnis über Abteilungen und Länder hinweg
Mit ajila
Durchgängig digitale Geschäftsprozesse
Intern wie extern — medienbruchfrei, markenkonform, ohne IT-Abhängigkeit.
- Intelligente Formularprozesse mit direkter ERP- und CRM-Anbindung
- Lieferanten-Onboarding volldigital — validierte Daten direkt im System
- HR-Workflows als Self-Service: Fachbereiche gestalten eigenständig
- Qualifizierte elektronische Signatur (QES) in Sekunden — CH/EU rechtsgültig
- Business Teams anpassen ohne IT-Ticket — Control by Design
- Einheitliche Customer Experience intern wie extern, auf allen Kanälen
Welche Prozesse ajila für Industrieunternehmen digitalisiert.
Von der Kundenanfrage über das Lieferanten-Onboarding bis zu HR-Workflows — skalierbar für alle Unternehmensbereiche, markenkonform und medienbruchfrei integriert.
Anwendungsfälle
Kunden- & Partnerinteraktion
Angebote, Bestellungen, Reklamationen und Serviceanfragen in einem digitalen Flow — strukturierte Datenerfassung mit QES-Signatur und direkter ERP/CRM-Übergabe.
Lieferanten-Onboarding & -management
Registrierung, Stammdatenpflege, Compliance-Checks und Vertragsabschluss mit QES — vollständig digital, direkt ins Beschaffungs- oder ERP-System übergeben.
HR-Workflows & Employee Experience
Mitarbeiter-Onboarding, Mutationen, Austrittsprozesse, Weiterbildungsanmeldungen und Umfragen — digitale Self-Services, die HR-Fachbereiche selbst gestalten.
Vertrags- & Dokumentenmanagement
Vorlagen, AGBs und Produktdokumentationen zentral verwaltet — mit Freigabeworkflow, Audit-Trail und QES-Integration für rechtssichere Unterzeichnung.
Omnichannel-Kundenkommunikation
Angebote, Auftragsbestätigungen und Servicemitteilungen — aus einer zentralen Quelle automatisiert ausgespielt nach E-Mail, Portal, Print und Archiv.
ERP-, CRM- & Systemintegration
Standardisierter Integrationslayer für SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics und weitere — für vollständige End-to-End-Automatisierung ohne manuelle Übergaben.
Unsere Lösungen
Entdecken Sie unsere Lösungen für eine neu gedachte Customer Experience.
Sicherheit & Compliance für Industrieunternehmen.
Hoher Datenschutz und Verschlüsselung
Hosting in der Schweiz
Datenverarbeitung ausschliesslich in der Schweiz, rollenbasierte Zugriffssteuerung und vollständige Verschlüsselung.
Datenverarbeitung ausschliesslich in der Schweiz, rollenbasierte Zugriffssteuerung und vollständige Verschlüsselung.
Signaturen nach ZERTES / EIDAS
QES-fähig
Qualifizierte elektronische Signatur — der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt.
Qualifizierte elektronische Signatur — der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt.
WCAG 2.1
Barrierefrei
Alle Formulare und Dokumente erfüllen Barrierefreiheitsstandards für maximale Zugänglichkeit.
Alle Formulare und Dokumente erfüllen Barrierefreiheitsstandards für maximale Zugänglichkeit.
e-ID ready
Chancen der neuen Identitätsstandards
Die Schweizer e-ID wird nahtlos in die Prozesse integriert
Die Schweizer e-ID wird nahtlos in die Prozesse integriert
Digitalisierung Ihrer Prozesse beginnt hier
Gestalten Sie die Zukunft Ihrer digitalen Prozesse. Wir zeigen Ihnen, wie einfach und wirkungsvoll die Transformation sein kann.